ab sofort oder nach Vereinbarung
Anstellungsort: CH - 7205 Zizers
So bringst Du Dich bei uns ein
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- Zentrale Anlaufstelle für Kunden, Partner und Aussendienst in allen Servicebelangen rund um das Solarfaltdach
- Entgegennahme von Service- und Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem), deren Bearbeitung und lückenlose Dokumentation
- Planung und Koordination von Einsätzen interner Servicetechniker sowie externer Partner und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
- Beratung unserer Kunden im Service, Durchführung erster technischer Abklärungen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Serviceleitung
- Erstellung und Verwaltung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Verantwortung für das Ersatzteilmanagement (Bestellung, Disposition, Nachverfolgung)
- Unterstützung bei Notfalleinsätzen vor Ort sowie Mitwirkung bei der Anlagenüberwachung (Monitoring und Störungsanalyse)
- Regelmässiges Reporting an die Leiterin Service
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen und -standards
Diese Eigenschaften zeichnen Dich aus
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- Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im Service-Innendienst, After-Sales oder technischen Support (idealerweise Solar, Automotive, Maschinenbau oder Elektronik)
- Gutes technisches Verständnis sowie Affinität für mechatronische und elektrische Systeme
- Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen und sorgfältige, strukturierte Dokumentationsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie klare und freundliche Kommunikation in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit Schnittstellenkompetenz zwischen Kunde und Technik
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Fähigkeit, Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu setzen
- Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, bei Bedarf auch vor Ort bei Notfällen und in der Anlagenüberwachung zu unterstützen
Darauf darfst du dich freuen
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- Die Energiezukunft als Pionier:in mitgestalten
- Fortschrittliche Arbeitsbedingungen & grosszügige Pensionskassenregelung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Engagierte, humorvolle und freundschaftliche Teamkolleg:innen
- Sportliche Teamevents in der Natur, Grillfeste mit Blick in die schönen Bündner Berge und vieles mehr
Bei Fragen zur Tätigkeit steht Janine Ambühl, Leiterin Service, +41 81 515 71 50, gerne zur Verfügung.
Interessiert? Dann bewirb dich direkt hier! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.