Servicemitarbeiter:in Innendienst 60-100% CH

ab sofort oder nach Vereinbarung

Anstellungsort: CH - 7205 Zizers

So bringst Du Dich bei uns ein

• • Zentrale Anlaufstelle für Kunden, Partner und Aussendienst in allen Servicebelangen rund um das Solarfaltdach  
  • Entgegennahme von Service- und Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem), deren Bearbeitung und lückenlose Dokumentation  
  • Planung und Koordination von Einsätzen interner Servicetechniker sowie externer Partner und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung  
  • Beratung unserer Kunden im Service, Durchführung erster technischer Abklärungen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Serviceleitung  
  • Erstellung und Verwaltung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen  
  • Verantwortung für das Ersatzteilmanagement (Bestellung, Disposition, Nachverfolgung)  
  • Unterstützung bei Notfalleinsätzen vor Ort sowie Mitwirkung bei der Anlagenüberwachung (Monitoring und Störungsanalyse)  
  • Regelmässiges Reporting an die Leiterin Service  
  • Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen und -standards  

Diese Eigenschaften zeichnen Dich aus

• • Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im Service-Innendienst, After-Sales oder technischen Support (idealerweise Solar, Automotive, Maschinenbau oder Elektronik)  
  • Gutes technisches Verständnis sowie Affinität für mechatronische und elektrische Systeme  
  • Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen und sorgfältige, strukturierte Dokumentationsweise  
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie klare und freundliche Kommunikation in Wort und Schrift  
  • Lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit Schnittstellenkompetenz zwischen Kunde und Technik  
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Fähigkeit, Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu setzen  
  • Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, bei Bedarf auch vor Ort bei Notfällen und in der Anlagenüberwachung zu unterstützen 

Darauf darfst du dich freuen

• • Die Energiezukunft als Pionier:in mitgestalten
  • Fortschrittliche Arbeitsbedingungen & grosszügige Pensionskassenregelung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Engagierte, humorvolle und freundschaftliche Teamkolleg:innen
  • Sportliche Teamevents in der Natur, Grillfeste mit Blick in die schönen Bündner Berge und vieles mehr

Bei Fragen zur Tätigkeit steht Janine Ambühl, Leiterin Service, +41 81 515 71 50, gerne zur Verfügung.

Interessiert? Dann bewirb dich direkt hier! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.